Пригород Денвера, 1978. Пока в округе бесследно исчезают подростки, тринадцатилетний Финн живёт в своём мире страхов — он боится встречи со школьными задирами и гнева вспыльчивого отца. Лишь младшая сестра становится для него тихой гаванью понимания. Но судьба готовит куда более страшную встречу: Финн оказывается в лапах маньяка и приходит в сознание в глухом, звуконепроницаемом подвале.
Кажется, все пути к спасению отрезаны, как вдруг происходит необъяснимое — по отключённому телефону начинают поступать звонки. На том конце провода голоса тех, кто уже побывал в этой ловушке: предыдущие жертвы убийцы протягивают Финну нить надежды из мира мёртвых.