Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого существования, пока однажды морозным вечером на пороге не возникла таинственная незнакомка. Женщина с дрожью в голосе попросила помощи, утверждая, что не может добраться до сына. Доверчивая Полли впустила её, предложила согревающий чай, но вскоре поняла, что у гостьи иные намерения. С холодной улыбкой та объявила, что Полли не переживёт эту ночь, если не наполнит загадочный чёрный ящик тремя предметами: любимым, ненавистным и необходимым.
Едва незнакомка скрылась за дверью, как в доме начали твориться необъяснимые вещи. Тени зашевелились в углах, посуда задрожала на полках, а из ящика потянулся леденящий холод. Полли с растущим ужасом осознавала, что каждая минута на счету, а загадочное требование скрывает смертельную ловушку. Тишина квартиры наполнилась шёпотом, будто сам дом требовал от неё немедленного выбора между жизнью и вечным покоем.
